Soatrans Plus propose des départs réguliers tout au long de la journée pour votre confort :

• Départs matinaux : À partir de 5h00 du matin pour les trajets longue distance
• Service continu : Des départs toutes les 2 heures sur les axes principaux (Antananarivo-Toamasina, Antananarivo-Fianarantsoa)
• Dernier départ : 17h00 pour les trajets de nuit
• Week-ends et jours fériés : Horaires spéciaux avec départs supplémentaires selon la demande

Les horaires peuvent varier selon la destination et la saison. Consultez notre plateforme de réservation pour voir les horaires disponibles en temps réel.

Pour réserver un billet en ligne sur le site Soatrans Plus, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Se connecter (ou s'inscrire si vous n'avez pas encore de compte);
• Cliquer sur le bouton «réserver un billet»;
• Choisir le point de départ et le point de destination;
• Sélectionner la date du voyage ainsi que le nombre de place à réserver;
• Choisir parmi les offres proposées (Premium, Lite, VIP, Gold);
• Sélectionner vos places parmi les places disponibles affichés sur le site;
• Terminer votre réservation en cliquant sur «valider».

Soatrans Plus met à votre disposition des voitures confortables et performantes pour vous faire sentir le plaisir de voyager. Les véhicules de transport varient toutefois selon l'offre choisi, à savoir:

Pour modifier ou annuler votre réservation, vous avez plusieurs options :

• Modification en ligne : Connectez-vous à votre compte et accédez à la section "Mes réservations". Vous pourrez modifier les dates, horaires ou sièges selon la disponibilité.
• Annulation : Les annulations doivent être effectuées au moins 24 heures avant le départ pour bénéficier d'un remboursement.
• En agence : Rendez-vous dans l'une de nos agences avec votre numéro de réservation et une pièce d'identité.
• Par téléphone : Contactez notre service client au 034 00 000 00 (disponible 7j/7 de 6h à 20h).

Note : Des frais de modification peuvent s'appliquer selon le type de billet et le délai restant avant le départ.

Vous pouvez payer la réservation en ligne sur le site Soatrans Plus via Mobile Money, à savoir : Mvola et Orange Money. Il est important de préciser que le montant total à payer comprendra le montant dû en fonction de votre trajet et du nombre de places choisis, majorée du frais de transfert par Mobile Money.

Un remboursement en totalité de votre frais de transport (soustrait du frais de service et frais de transfert via Mobile Money) sera effectué en cas d'annulation de votre voyage 24 heures avant la date de départ prévue.

Votre confort est notre priorité. Voici notre politique bagages :

Bagages supplémentaires : 5000 Ar par bagage supplémentaire (max 15 kg)

Les objets fragiles et de valeur doivent être gardés en bagage à main. Soatrans Plus décline toute responsabilité pour les objets de valeur placés en soute.

La sécurité de nos passagers est notre priorité absolue :

• Véhicules : Maintenance régulière et contrôle technique strict de tous nos véhicules
• Chauffeurs : Formation continue et repos obligatoire selon la réglementation
• GPS et suivi : Tous nos véhicules sont équipés de GPS pour un suivi en temps réel
• Assurance : Tous les passagers sont couverts par notre assurance voyage
• Protocole sanitaire : Désinfection régulière et port du masque selon les recommandations

Après validation de votre paiement, vous avez plusieurs options pour récupérer votre billet :

• E-billet : Vous recevrez automatiquement votre billet par email. Présentez-le sur votre téléphone ou imprimé lors de l'embarquement.
• Téléchargement : Connectez-vous à votre compte et téléchargez votre billet dans la section "Mes réservations".
• En agence : Retirez votre billet physique dans n'importe quelle agence Soatrans avec votre numéro de réservation.
• SMS : Un code de confirmation par SMS peut servir de billet pour certains trajets.

Important : Conservez votre billet jusqu'à la fin du voyage.